敏感性皮肤不是严格意义上的皮肤病，它实际上是一种高度敏感的皮肤状态，处于这种状态的皮肤易收到各种物理化学因素的刺激而产生不适，从而影响皮肤的外观及生活质量。
一般认为敏感肌是内外界因素共同作用的结果，诱发的因素多种多样，其发生的机理极为复杂，目前较为公认的有：角质层较薄引起经皮渗透能力增加，从而引起皮肤的高反应性;皮肤屏障功能下降，作为皮肤屏障的角质细胞在防止化学、物理、生物性有害因素入侵方面的能力下降，保障体内营养物质及水分流失的能力也随之下降。此外，皮肤的免疫反应、炎症因子的释放等因素均会导致皮肤敏感，从而产生疼痛、瘙痒或灼热等皮肤不适。
70%的人认为自己具有敏感肌肤的特性，但由于敏感肌的发生机制较复杂，改善方法因人而异。但保湿剂能够提高皮肤的屏障功能，抗炎化合物可以减少皮肤炎症反应、调节血管反应性，抗氧化剂可以控制和改善敏感性皮肤的症状。
敏感性皮肤，由于皮肤对外界多种因素非常敏感，特别是对一些化妆品极易产生过敏反应，所以需要很好保养。
平素为过敏体质的人，初次使用化妆品应非常慎重，事先进行适应性试验，如无反应，方可使用，否则不能应用。切忌什么化妆品都用或同时使用多种化妆品，不能频繁更换化妆品，含香料过多及过酸过碱的护肤品不能用，而应选择适用于过敏性皮肤的化妆品。要经常对皮肤进行保养，按摩皮肤可增加皮肤抵抗力，但应注意，按摩以用手指敲击为好，不要用力过度，以免引起皮炎。
用温和的洗面奶洗脸，洗脸水不可过热过冷。早晨，可选用防晒霜，以避免日光伤害皮肤，晚上，可用营养化妆水增加皮肤的水分。适当外用氧化锌软膏、维生素B6霜，以改善皮肤过敏情况。此外，还应注意，出入居室要尽量避免温度的急剧变化，可采取必要的防护措施，使皮肤免受过冷或过热的刺激。
在饮食方面，要注意营养平衡，可多吃一些牛奶、豆制品及新鲜的蔬菜、水果，以增强皮肤抵抗力。避免吃鱼、虾、蟹等易引起过敏的食物。
皮肤出现过敏后，要立即停止使用任何化妆品，对皮肤进行观察和保养护理。在这期间，不要用太热的水洗脸，以避免刺激皮肤，更不能使用肥皂和香皂，因为肥皂和香皂中的碱会加重皮肤过敏的症状。每天晚上洗脸时，可用比较温和的洗面奶或洁面露在脸部轻轻揉拭，以溶解皮肤表面的污垢，然后用温水将脸洗净，并用干毛巾吸干脸上的水分。洗完脸后，最好不涂任何护肤品。
